È possibile che il problema sia nello spooler di stampa.
Ecco come risolvere il problema.
0. Start/impostazioni/Stampanti: stampanti scomparse
1. Start/impostazioni/pannello di controllo/strumenti di amministrazione/servizi/spooler di stampa: Arresta (services.msc in esegui)
2. Cancella i files presenti nella cartella C:WindowsSystem32SpoolPrinters
3. Start/impostazioni/pannello di controllo/strumenti di amministrazione/servizi/spooler di stampa: Riavvia
4. Start/impostazioni/Stampanti: stampanti riapparse
Oppure da finestra di comando
1. start/esegui/cmd
2. net stop spooler
3. del /Q /F /S "C:WindowsSystem32SpoolPrinters*.*"
4. net start spooler
se il problema persiste dovete scaricare cleanspl.exe, questo programma resetta tutte le stampanti e le reinizializza...l'unico inconveniente è che le stampanti vanno reinstallate